極目新聞記者 柳之萌
近日，江西省上饒市龍潭新苑小區業主倪先生向媒體反映稱，其小區水費存在異常，多個月的水費金額精確到分，且數字重復，懷疑數據有問題。
來源：浪潮新聞據媒體報道，業主倪先生提供的2023年6月至2025年6月間的水費繳費單顯示，共有7個月份水費為49.93元。倪先生稱，發現智能水表的技術工程師在用戶入戶水表井內，使用維護用的手持“掌中機”連接數據傳輸器重新刷數據的情況，由此他質疑自來水公司人為修改后臺計費參數，導致居民多付費。
來源：浪潮新聞撥打12345熱線后，上饒市市場監督管理局接到投訴進行調查處理，核查結果顯示，數據傳輸裝置不具備遠程修改計費參數的能力。但倪先生認為，此結論屬“偷換概念”，附加裝置(基表、數據傳輸器等)只是傳輸介質，單獨運行不具備直接修改計費參數能力，但后臺系統可人為修改參數，他要求自來水公司開放核心數據庫(涉及系統自動執行抄表過程中預設置的“指令”參數)供其核查，核算清楚多收的費用并予以退還，遭到拒絕。
5日，上饒市自來水公司相關工作人員曾對此回應稱，該投訴屬誣告，已由公安機關立案，國家信訪平臺亦在核查此事。該公司抄表員鄭女士負責對該小區用戶水表數據進行核對。她表示，小區采用智能水表自動傳數據，非人工抄表，水費金額重復或因抄表間隔天數接近，屬正常現象。
9月9日，極目新聞記者就此事致電上饒市自來水公司，對方表示上饒市市場監督管理局已就此事發布通報。
通報內容顯示，7月25日、8月12日，上饒市監局先后兩次在倪某本人、社區工作人員、物業工作人員共同見證下，對倪某在用的機械水表和水表遠程傳輸系統進行核查。水表鉛封完整且計量檢定合格，水表遠程傳輸系統無異常，計費系統抄收數據與水表底數一致。8月27日，上饒市監局再次對計費系統進行復核，市自來水公司后臺不具備操控計量參數的功能。9月1日，上饒市監局將核查結果在該用戶小區公示欄進行了公開反饋。
經調查核實，該用戶2年間有7次月用水量計算為19噸，繳費金額為49.93元，分別是2023年12月，2024年1月、2月、4月，2025年1月、4月、6月。因供水行業采取“去零取整”的通用計費方式（如用戶當月用水量為19.0-19.9噸之間，均按19噸整計費，余數計入下個月用水量），如用戶月用水量相對穩定，會出現月水費金額相同的情況。
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